Een succesverhaal van een van onze lezers over Voyager Travel / Lifestyle Holiday

 

4 oktober 2011 kwamen mijn ouders thuis van Gran Canaria. Mijn moeder gaf ons een t-shirt van een bedrijf (Voyager Travel & Lifestyle Holiday) waar ze zaken mee hadden gedaan. Hier was ze heel enthousiast over en zou het ons nog wel vertellen. Later op de dag kregen we inderdaad meer informatie. Ze hadden een fantastisch aanbod gekregen om nog een keer naar Gran Canaria te gaan en dan bij superluxe appartementen te verblijven en ze mochten ook nog op een cruise gaan en naar een ander vakantieplek. Ze hoefden maar € 1.000,-  aan te betalen en de rest van het geld (nog € 2.000,-) hoefde pas nadat ze van 1^e vakantie gebruik hadden gemaakt. En wat het mooie was: hun gezin mocht er ook van profiteren! Dit aanbod hadden ze gewonnen met een kraslot dat hun op straat werd aangeboden. Bij mij begonnen de alarmbellen gelijk te rinkelen. Ten eerste, € 1.000,- euro aanbetalen? En dan de contracten die we te zien kregen, vol met fouten. Mijn ouders waren ook nog zo speciaal dat ze als een van de weinigen deze luxe aanbod hadden gekregen, ze waren vriend geworden en dat wordt niet iedereen zomaar hoor!

Ik ben gelijk op internet gaan zoeken naar dit bedrijf. Volgens mijn ouders hadden ze een prachtige website, maar daar konden buitenstaanders niet op. Daarvoor moest je lid zijn van de club. Nou, dan heb je aan mij een verkeerde, want ik zoek door tot ik iets vind over het bedrijf. Gelukkig maar, want na enig zoeken kwam ik op radar informatie tegen over een andere organisatie, ANFI. Daar las ik hoe ANFI te werk gaat. Dit las ik voor, maar bij alles wat ik zei, zei mijn moeder dat dat niet zo ging bij Voyager Travel & Lifestyle Holiday en dat ze echt gelooft dat Voyager Travel & Lifestyle Holiday haar niet belazerd had. Ik zocht door en las over timeshare en dat ik bij TECIN terecht kon als je te maken had met timeshare. Ik heb gelijk gebeld met TECIN en vroeg of zij bekend waren met Voyager Travel & Lifestyle Holiday en zo ja of dat positief of negatief was. Mijn vermoedens werden bevestigd. Mijn ouders waren gedupeerd.

Alle informatie die mijn ouders hebben, heb ik gestuurd naar Cees en hij heeft mij documenten gestuurd wat ik naar Voyager Travel & Lifestyle Holiday en de Spaanse Ambassade moest sturen. Ook informatie gekregen over wat te doen indien zij niet reageren. Wij hebben direct actie ondernomen. Mijn moeder zag in dat ze toch gedupeerd waren en ik kreeg steeds meer informatie van haar dat wel degelijk overeenkomsten had met ANFI.

Men wordt op straat aangesproken, je wint een prijs, je wordt met de taxi gebracht naar een prachtoord. Er zijn andere klanten (handlangers?) die in de buurt zijn om positief te spreken over de organisatie en je krijgt champagne en een rondleiding waar ze dus de deal mee proberen rond te krijgen. Als je geen geld bij je hebt, wordt je naar een pinautomaat gebracht om alsnog te pinnen. Mijn vader mocht niet eens mee, die moest bij dat oord blijven.

Afijn, de documenten zijn allemaal aangetekend gestuurd naar betreffende partijen. Zij hadden 4 weken de tijd om te reageren. Een paar dagen nadat deze 4 weken verstreken waren, stond er € 1.000,-  op mijn moeders rekening. Hier waren we uiteraard blij om, maar ik wilde nog even zeker weten dat het de organisatie zelf was, die het teruggestort hadden of dat de bank hierin iets betekend heeft. De bank heeft hierin niets betekend, heeft zelfs niet eens een reactie op ons schrijven gegeven! Het is dus de organisatie die het geld zelf teruggestort hebben.

Wij hebben dubbel geluk gehad. Ze hebben mijn ouders 2 dagen voor vertrek gestrikt. Dus toen zij terug waren in Nederland, hadden ze nog genoeg tijd om binnen opzegtermijn op te zeggen. Ze werken heel sluw en willen eigenlijk mensen aan het begin van hun vakantie strikken, zodat ze bij thuiskomst voorbij opzegtermijn zijn. Daarbij hebben we dankzij de hulp van TECIN goede brieven kunnen sturen naar de verschillende partijen, wat ook voor de nodige druk heeft gezorgd.

Conclusie: het kost even wat tijd en moeite om je geld terug te krijgen, maar het is het zeker meer dan waard!