Lees en huiver over de gang van zaken bij RDO lid Anfi!

 

De volgende email kreeg een echtpaar nadat ze wilden afzien van hun vakantiepakket dat ze tijdens hun vakantie waren aangegaan met het RDO bedrijf Anfi. Wij denken elke keer dat onze mond niet verder meer kan openvallen, maar elke keer lukt het sommige bedrijven in de timeshare industrie weer om dat toch voor elkaar te krijgen.

Geachte meneer X en mevrouw Y,

Het spijt mij U te moeten mededelen dat er geen annuleringsclausule staat in het contract dat U heeft ondertekend.

U bent dus wettelijk verplicht Uw contractuele verplichtingen na te komen.

In Uw schrijven verwijst U naar een wettelijke afkoelingsperiode van 14 dagen welke inderdaad van kracht is bij het afsluiten van een Timeshare contract. U heeft echter geen Timeshare contract met ons ondertekend maar een proefpakket waarin U in de mogelijkheid word gesteld om Anfi del Mar en het ruilsysteem uit te proberen alvorens eventueel een volledig lidmaatschap aan te schaffen waarbij dan inderdaad een 14 dagen afkoelingsperiode contactueel vastgelegd is.

Tevens verwijst U naar een rechtuitspraak daterend 27 mei 2010. Wederom haalt U zaken door elkaar. Het is inderdaad waar dat er 6 rechtzaken tegen de firma Anfi Sales S.L.de promotor van Anfi del Mar zijn geweest aangaande het feit of Anfi wel of niet illegale aanbetalingen heeft genomen in het verleden.

Anfi heeft echter aan kunnen tonen dat Anfi geen aanbetaling heeft genomen maar een onafhankelijke Trustee.
Bij 1 rechtzaak kon door een stupide fout van een van de advocaten van Anfi (het niet meenemen van de ondertekende creditcard slip op naam van de Trustee) niet aangetoond worden dat de aanbetaling naar de Trustee is gegaan waardoor Anfi niet in het gelijk werd gesteld en de aanbetaling dubbel terug diende te betalen. In hoger beroep is deze ondertekende creditcard slip alsnog voorgelegd en is Anfi dan ook in het gelijkgesteld en kwam de door U genoemde rechtsuitspraak te vervallen. Anfi heeft de andere rechtzaken allemaal gewonnen waarbij de klager dus al de rechtskosten diende te betalen.

Mocht het U interesseren en U kunt het laten vertalen sluit ik U zo een uitspraak bij.

U verwijst tevens naar de RDO dan zou U hun antwoord op het door U meegestuurd artikel ook gelezen moeten hebben http://www.rdo.org/es/node/572 en hun laatste nieuws wat onlangs gepubliceerd werd moet U dan ook opgevallen zijn http://www.rdo.org/es/node/688

Om dus het een en ander samen te vatten kan dit contract niet geannuleerd worden maar kunnen wij U in de mogelijkheid stellen om de restbetaling gespreid te betalen.

Hopende U hiermee voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik met vriendelijke groet,

Peter Muhren
Anfi Group
Supervisor
Collections Department
Tel: (+34) 928 152 990 ext. 5262
Fax: (+34) 928 150 898
www.anfi.com

Vallen dit soort produkten echt niet onder de vernieuwde Europese timeshare richtlijn van 2008?

Als u denkt dat u beschermd wordt door de Europese timeshare wetgeving vergeet het maar!!! In de wetgeving van 2008 werd de oude richtlijn van 1994 verbeterd. Met het voorstel wordt de werkingssfeer van de huidige voorschriften uitgebreid tot:

• kortlopende contracten met een looptijd van minder dan drie jaar;
• roerende zaken, zoals timesharecontracten voor kanaalboten, caravans of cruiseschepen;
• langetermijnvakantieproducten zoals vakantiekortingclubs, waar de consument bijvoorbeeld 3 000 euro betaalt voor een password dat toegang geeft tot een website waar hem vaak op misleidende wijze “enorme kortingen” op vakantieaccommodaties, vluchten en huurauto’s worden voorgespiegeld;
• de wederverkoop van timeshareproducten – veel timeshare-eigenaren worden benaderd door tussenpersonen die een vergoeding voor de verkoop van de timeshare verlangen;
• de ruil van timeshareproducten – sommige timeshare-eigenaren betalen een extra vergoeding om lid te worden van een ruilclub waar zij hun week op bijvoorbeeld de Canarische Eilanden kunnen ruilen tegen een week in de Alpen. Aanvullende informatievereisten moeten ervoor zorgen dat de consument zich een realistisch beeld van het aanbod kan vormen om zo iedere teleurstelling te vermijden.

Omdat een proefpakket nu blijkbaar een lidmaatschap tot een “Holiday Club’ wordt genoemd, gelden alle regels als opzegtermijn en dergelijke blijkbaar niet meer (zie publicatie ECC, juli 2010)!!

Het ECC waarschuwt u tegen Holiday Clubs!

Ook dit jaar ontvangt het ECC klachten over ondernemers die u onder valse voorwendselen via hun zogeheten Holiday Club geld afhandig willen maken. Het ECC geeft aan dat u moet uitkijken voor dit soort verkooppraktijken in Spanje en Griekenland. Een Holiday Club wordt aangeprezen als een lidmaatschap waarmee u goedkoper of met korting op vakantie kan bij meerdere hotelaccommodaties. Voor het tegengaan van dit soort praktijken is nog geen regelgeving aanwezig. Per 23 februari 2011 wordt de Holiday Club variant met regels begrensd die zijn omschreven in de nieuwe Timeshare richtlijn. Voorlopig kan deze variant niet worden vergeleken met de Timeshare overeenkomst. Omdat u daarom geen wettelijke opzegtermijn heeft, tekent u in werkelijkheid voor een contract waaraan u maximaal 35 maanden vastzit en u een hoop geld voor moet betalen. Zorg er daarom voor dat u eerst goed leest wat in het contract staat, voor u tekent. Ga ook niet direct in op het aanbod, denk er eerst goed over na. Blijf rationeel en reken uit of het huren van een vakantieaccommodatie niet goedkoper is. Doe ook geen aanbetalingen!

En RDO lid Anfi beroept zich hierop! Gelukkig wordt de wetgeving in februari 2011 hiervoor aangescherpt, maar dan zal wel weer een volgende truc van stal gehaald worden, om de wetgeving toch weer te ontlopen.

Denkt u nu echt dat een RDO lid zoals Anfi het beter met u voor heeft…

En dan het stukje over de rechtzaak, die ze niet verloren hebben, omdat niet zij, maar een trustee het geld binnen de wettelijke termijn geincasseerd heeft. Dus als je in een “salespitch” op een Anfi locatie zit en een aanbetaling doet binnen een wettelijk termijn, doe je dat blijkbaar aan een derde partij. Maar wie geeft die partij opdracht?

Wij hebben in het verleden al eens gemeld, dat je gelijk kunt hebben, maar wettelijk geen “gelijk krijgt”. Dat zijn twee hele verschillende dingen. Blijkbaar heeft Anfi het juridisch zo voor elkaar dat het op deze manier de huidige timeshare wetgeving kan omzeilen door via trustees geld te incasseren en timeshare proefpakket geen timeshare proefpakket te noemen!!En dan de RDO lidmaatschap. Wij hebben altijd begrepen dat timeshare bedrijven die RDO-lid zijn, de consument het recht geeft op 14 dagen opzegtermijn. Dat geldt blijkbaar dan ook niet meer? Wij hebben het echtpaar geadviseerd om in dit geval de RDO aan te schrijven en hun standpunt ten opzichte van het RDO lid kenbaar te maken.

Mijd de slangenkuil!

Herinnert u onze term “slangenkuil” weer die wij in onze publicaties gebruiken? Bij deze wordt dat weer eens bevestigd! En de zoveelste bevestiging dat met zulke leden de hele RDO een grote poppenkast is, die wetgevers en handhavers een rad voor ogen lijken te draaien met hun niet-eenduidige definitie over welke bedrijven malafide zijn en welke niet!  We zullen even afwachten, maar als dit echtpaar via het RDO (net zoals ECC) de bevestiging krijgt dat “ze eraan vast zitten”, dan wordt het kristal helder hoe beperkt de invloed van de RDO is, en zijn we benieuwd wat de RDO met dit lid gaat doen! Of ze komen natuurlijk met het goede bericht, en dat ze Anfi aangemaand hebben om het inleggeld terug te storten. We wachten met spanning af.

In alle gevallen denken wij dat dit echtpaar nooit meer overtuigd zal zijn om lid te worden van het Anfi ruilsysteem of een ander timeshare systeem na deze spontane, hartelijke en vrijblijvende begroeting.

 

Voor contact over Anfi :

Email: meldpuntanfi@kpnmail.nl